業務改善勧告等の受領に関するお知らせ

2026年5月19日

お客さま各位

株式会社ハルエネ

業務改善勧告等の受領に関するお知らせ

弊社は、本日、電力・ガス取引監視等委員会より、電気事業法に関する業務運営について業務改善勧告等を受領いたしました。

平素より弊社の電気をご利用いただいている需要家の皆様および関係者の皆様には、ご心配をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

本件は、弊社の一部販売代理店（以下、「代理店」といいます。）の営業活動において、需要家の皆様に誤認を与えるおそれのある説明が行われていたこと、ならびに契約締結前交付書面の記載内容の一部に不備が認められたことによるものです。

弊社はこれまでも販売品質の向上および法令遵守態勢の強化に取り組んでまいりましたが、この度の業務改善勧告等を真摯かつ厳粛に受け止め、小売電気事業者としての指示・監督責任を一層重く受け止めております。今後、再発防止策の徹底および業務運営体制のさらなる強化を進めてまいります。

なお、本件を受け、業務改善勧告等の受領に先立って、既に当該営業活動に関与していた代理店との契約は解除済みであり、当該代理店関係者による販売活動は停止しております。

本件に関して、現在、既にご契約いただいている需要家の皆様のご契約内容やご利用状況に直ちに影響を及ぼすものではございませんので、ご安心いただけましたら幸いです。

需要家の皆様に引き続き安心して電気をご利用いただけるよう、業務品質の向上および法令遵守の徹底に努めるとともに、信頼回復に向けて全社を挙げて取り組んでまいります。

今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

以上