請求の合算に関するご通知

2024年1月17日

お客様各位

東京都豊島区西池袋一丁目4番10号
株式会社ハルエネ
代表取締役　山口　亜里

請求の合算に関するご通知

謹啓　時下ますますご清祥のこととお慶び申し上げます。平素は格別のご高配を賜り、厚くお礼申し上げます。

　このたび、2023年12月末から2024年1月初旬の年末年始休業の影響で、一般送配電事業者及び一般ガス導管事業者から弊社に対するお客様の電力・ガス使用量確定数値の開示が遅れることにより、金融機関等との連携が間に合わず、一部のお客様に関しまして、2023年12月度の電気・ガス料金を2024年1月にご請求できないことが判明いたしました。対象地点分の料金につきましては、2023年12月度分と2024年1月度分を合算して、同年2月にご請求させていただきますので、何卒ご了承のほどよろしくお願い申し上げます。また、ご請求金額の内訳等詳細につきましては、2024年2月の合算請求時の明細情報にてご確認いただきますようお願い申し上げます。

　ご不明な点等がございましたら、お手数ですが、下記のお問い合わせ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

　末筆となりましたが、弊社は、お客様に真にご満足していただける商品・サービスのご提供を目指してまいる所存でございますので、今後ともご愛顧賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。

謹白

記

【お問い合わせ先】
ハルエネカスタマーセンター：0570-001-296
受付時間：10：00～18：00（定休日：土日・祝日）

以上