株式会社ハルエネ | サービスサイト

ソリューションSOLUTION

でんきとセットでご契約がおトク！
急なトラブルなど経営に必要なサービスで徹底サポートいたします。

SUPPORT PACK

3つの安心サポートでオフィス・店舗・飲食店の悩みや、危機の故障を解決します。
月額
最大
3ヶ月
無料
通常料金
4,378円(税込)
0円(税込)
4ヶ月目からの月額
1,100円
OFF
通常料金
4,378円(税込)
3,278円(税込)

  • オフィスサポートパック

    • 専門家へ相談
      5つの専門家へ電話1本で無料で何度でも相談できます。上限1回30分、土日祝日も10:00〜18:00まで対応します。
    • 訪問サポート
      お客様がお使いの通信端末を専門スタッフが訪問にて端末設定を設定。割引価格でご利用いただけます。セキュリティ対策・パソコンなどの設定も対応します。
    • 動産総合保険
      対象となる48品目の什器や機器に事故が発生した場合、上限100万円の補償が受けられます。盗難や水漏れなどの事故に備えます。
    詳しくはこちら

  • 店舗サポートパック

    • 専門家へ相談
      5つの専門家へ電話1本で無料で何度でも相談できます。上限1回30分、土日祝日も10:00〜18:00まで対応します。
    • 訪問サポート
      お客様がお使いの通信端末を専門スタッフが訪問にて端末設定を設定。割引価格でご利用いただけます。セキュリティ対策・パソコンなどの設定も対応します。
    • 動産総合保険
      対象となる20品目の什器や機器に事故が発生した場合、上限100万円の補償が受けられます。盗難や水漏れなどの事故に備えます。
    詳しくはこちら

  • 飲食店サポートパック

    • 専門家へ相談
      5つの専門家へ電話1本で無料で何度でも相談できます。上限1回30分、土日祝日も10:00〜18:00まで対応します。
    • 厨房機器修理サポート
      業務用厨房機器に故障が発生した場合に専用のコールセンターにご連絡いただければ、お客様に代わって、修理を手配いたします。国内外20メーカー以上、50品目以上の業務用機器に対応しています。
    • 厨房機器修理
      店舗で使用されている厨房機器のうち、指定の14品目に電気的・機械的事故による故障が発生した場合に、無償で修理サポートが受けられる特典が付帯されます。
    詳しくはこちら

TECNICAL SUPPORT

もしのもの時の訪問サポートと通信端末の修理費用を補償します。
月額費用
1,078円(税込)

  • テクニカルサポート

    • 特典1
      訪問サポート
      テクニカルサポートをお申込みの方は特別価格で対象端末(※1)の設定や利用方法のレクチャーなど、技術的なスタッフの訪問サポートをご利用いただけるサービスです。
      ※1 無線通信機能内蔵の通信機器
    • 特典2
      通信端末修理費用保険
      お客様がお持ちの無線通信(※1)可能なノートＰＣ・スマホ・タブレット・ＣＡＴ端末・通信機能付きPOSレジが故障・破損・水濡れ等で故障した際の修理費用を、最大で15万円お支払いします(※2)。
      ※2 免責無し、修理不能時は50％補償
    詳しくはこちら

RAKU-TOKU

オフィス・店舗・飲食店様向けに社内や店舗の環境を良くするための様々なサービスをおトクな価格でごご利用いただけます。

商材名：らくトクWiFi

本体端末費用
通常料金
27,720円(税込)
0円
月額費用
6,028円(税込)
らくトクWi-Fi お客様限定料金案内パンフレット
加入条件・規約
加入条件
ハルとくでんきご契約時　ハルとくでんきご契約後の加入は出来かねますのでご了承ください
らくトクWiFi　重説・約款
https://thinq.co.jp/rakutoku.php

RESCUE

鍵・水・電気・ガスのトラブル、ガラス破損など電話1本でかけつけます!
事前にお見積りや、電気料金と合算請求もできます。
月額費用
660円(税込)
年間費用
30%OFF
初年度無料
月払い×12カ月
7,920円(税込)
5,500円(税込)

事前にお見積もりや、電気料金との合算請求もできます。

基本料金以外の価格も最大30%OFF

項目 基本料金 会員契約料金
軽作業
トイレの詰まり・口の水漏れ修理・ピッキング開錠
 日中作業（8:00〜19:59） 10,000円　 7,000円　
夜間作業（20:00〜7:59） 13,000円　 10,000円　
トイレの詰まり（脱着工事込み） 13,000円〜 10,000円〜
水栓まわりの部品交換 3,900円〜 3,000円〜
サムターン*開錠（1ヶ所） 5,200円〜 4,000円〜
ガラス交換 6,500円〜 5,000円〜
電気まわり 6,500円〜 10,000円〜
ガスまわり メーカー金額 メーカー金額
サムターン*　ドアの室内側についている、鍵の開け閉めを行うために使う金具のこと
※夜間作業は基本料金に別途追加
※作業一部抜粋
※作業内容や現地の状況により金額は異なる
※ガス作業は各メーカーで値段異なる
加入条件・規約・注意事項
加入条件
ハルとくでんきご契約時　ハルとくでんきご契約後の加入は出来かねますのでご了承ください
利用規約
2018年3月31日までにご契約のお客様はこちら
2018年4月1日以降ご契約のお客様はこちら
注意事項
● サービス利用（60分以内）は、基本料金日中（8：00～19：59） 7,700円（税込）、夜間（20：00～7：59）11,000円（税込）となります。●費用の追加が必要な場合は、事前のお見積りとご相談の上で作業を進めさせていただきます。● お伺いする時間は利用者様にご相談させていただいた上で決めさせていただきます。●所在地や交通事情により、お時間がかかる場合もあります。●トラブル箇所の修理はお見積り後に対応いたします。●料金の支払いは電気料金と一緒に後日お支払いいただきます。●作業の成否に関わらず、基本料金はご請求させていただきます。●契約期間中は利用回数に制限はございません。●ハルエネでんきの申込住所と同一住所のみご利用いただけます。ただし、山間部は訪問までにお時間いただく場合もございます。
以下に該当する場合には、事前見積りの上で追加料金をご請求させていただきます。①部材を必要とする場合②利用者様の故意過失によるトラブルで部材代・特殊作業費が発生した場合③60分を超える作業の場合（10分毎に1,650円（税込）の延長料金）
●地域や作業内容によって即日対応できない場合や専門スタッフが現地到着するまで時間を要する場合がございます。●離島・山岳地域など一部対応できない場合がございます。●トラブル内容によっては利用者様ご本人様から警察などの専門機関に対応をお願いする場合がございます。●トラブル内容によっては対応ができないためご依頼をお受けできない場合もございます。

OMOTENASHI

海外のお客様のサービス向上、5ヵ国語に365日24時間体制で対応。回数制限なしで、電話一本で日本語に翻訳し、海外のお客さまとのコミュニケーションをサポートします。
月額費用
1,078円(税込)
年間費用
4,136円
OFF
8,800円(税込)
加入条件・規約・注意事項
加入条件
ハルとくでんきご契約時　ハルとくでんきご契約後の加入は出来かねますのでご了承ください
利用規約
2018年3月31日までにご契約のお客様はこちら
2018年4月1日以降ご契約のお客様はこちら
注意事項
【注意事項】
●本サービスは対象言語以外の通訳対応はできかねます。●通訳対象は一般的に日常会話として行われる程度の通訳に限られるものとし、飲食関連やレジャー関連、エンターテイメント関連、宿泊関連、交通機関等で日常的に生じるであろう会話を指します。●医療通訳など生命にかかわるものや高度な専門知識が必要となる通訳に関しては、当社の基準に基づく通訳オペレーターの判断により対応を断る場合があることをご了承ください。●ご登録できるお電話番号はハルとくでんきの電力供給場所のお電話番号になり、1契約につき1つになります。